岗位职责： 1、受理及主动网络客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 6、维护好优质客户资源，保护品质客户不流失。7、合规处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务；任职要求：1、 大专以上学历， 具有1年以上客户服务经验;2、有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和解决问题的能力;3、有独立工作能力， 具有团队合作精神；4、具备良好的表达、理解和沟通说服能力，以及良好的客户服务意识 ；5、富有激情，性格开朗，思维敏捷，勇于进取和挑战自我，对销售客服工作有较高的热情。 形象气质佳者优先录用.。 薪资待遇:1 、 底薪3000+提成+全勤奖 ；2、节日（中秋节、端午节礼品、春节红包）、员工生日会等。3、年假、婚假、产假、丧假均为带薪假；4、享有定期业内顶端免费培训机会；为新入职的员工提供带薪培训。工作时间:9：:0-12:00 14：00-18:30工作地址:河南省郑州市金水区北环园田路中方园西区11号楼三单元6楼